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자주 사용되는 도움말
Google Play 환불 자세히 알아보기
Google Play에서 구매한 일부 항목은 아래에 설명된 환불 정책에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다.
친구나 가족 구성원이 내 계정을 사용하여 실수로 구매한 경우 Google Play 웹사이트에서 환불을 요청하세요.
카드나 다른 결제 수단에 본인 또는 아는 사람이 결제하지 않은 Google Play 구매 내역이 표시된다면 거래일로부터 120일 이내에 승인되지 않은 청구를 신고합니다.
환불 요청이 승인되었다면 환불에 소요되는 기간을 확인해 보세요.
최근 구매 내역 환불 요청하기
앱 또는 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매한 경우 구매 후 48시간이 지나도 환불 요청이 가능할 수 있습니다(아래 정책 참고).
일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다.
구글 플레이(Google Play) 환불정책
환불 정책은 구매한 상품에 따라 다릅니다. 링크를 선택하여 자세한 내용을 확인하세요.
유료 앱을 처음 구매한 후 바로 제거하면 경우에 따라 자동으로 환불이 이루어질 수 있습니다. 이때 앱을 다시 설치하려면 재구매해야 하며, 이후로는 해당 구매에 대한 환불을 받을 수 없습니다.
사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려 주거나, Google 정책을 악용하는 것으로 보이거나, 인증 절차를 통해 계정을 보호하지 않는 경우 Google은 일반적으로 상품을 환불해 드리지 않습니다.
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Google Play에는 백만 개가 넘는 Android 앱과 게임이 있어 누구나 마음에 드는 앱과 게임을 찾을 수 있습니다. 게임이나 소셜 활동을 즐기시나요? 뉴스와 가십거리를 보고 싶으세요? 영화 티켓이나 주식 정보를 찾고 있다고요? 오늘의 날씨가 궁금하세요? Google Play에는 다양한 종류의 앱과 게임이 있어 누구나 자신의 기호에 따라 Android 기기를 꾸밀 수 있습니다.
전 세계에서 Google Play를 사용할 수 있도록 계속 노력 중이지만 일부 Google Play 제품 및 기능이 아직 거주 중인 국가에서 지원되지 않을 수 있습니다.